Hoe kunnen we je helpen?

Je kiest uit drie opties:

1. Een eenmalige aankoop. Je bestelt één keer en zit nergens aan vast.
2. Een levering per maand. Elke maand komt er automatisch een nieuw flesje.
3. Een levering per 3 maanden. Elke 3 maanden ontvang je drie flesjes tegelijk.

Je serum komt automatisch, zodat je nooit zonder zit. Je betaalt een voordeligere prijs dan bij een eenmalige aankoop.

Aan dit prijsvoordeel is een minimale afname van twee leveringen gekoppeld.

Na je tweede levering kun je je abonnement op elk moment zelf stopzetten in je persoonlijke klantenportaal. Je zit daarna nergens meer aan vast.

Ja, dat kan. We zetten je bestelling dan om naar een eenmalige aankoop. Je betaalt alleen het prijsverschil tussen de abonnementsprijs en de losse prijs. Daarvoor sturen we je een betaallink. Zodra die betaald is, zetten we je abonnement voor je stop.

Mail ons met je ordernummer, dan regelen we het.

Geen zorgen, we zoeken samen naar een oplossing. Je hebt een paar opties:

1. Je volgende levering uitstellen naar een moment dat beter past. Zo houd je je voordelige prijs.
2. Je tweede levering ontvangen en daarna zelf kosteloos stopzetten.
3. Je bestelling omzetten naar een eenmalige aankoop. Je betaalt dan alleen het prijsverschil.
4. Is je pakket nog ongeopend? Stuur het binnen 14 dagen na ontvangst retour, dan betalen we je volledig terug en zetten we je abonnement stop.

Mail ons gerust, dan kijken we wat het beste bij je past.

Ja, uitstellen kan altijd, ook vóór je tweede levering. Heb je nog voorraad of ga je op reis? Zet je volgende levering dan gewoon later in je klantenportaal. Je houdt je voordelige prijs.

Dat doe je zelf in je persoonlijke klantenportaal. Lukt het niet? Mail ons, dan passen we het voor je aan.

De cadeaus zitten bij je eerste bestelling. Daarna ontvang je bij elke levering je serum, met gratis verzending.

Zeker. Ben je gestopt en wil je weer verder? Dan activeer je je abonnement in je klantenportaal weer tegen dezelfde prijs. Of mail ons, dan doen we het voor je.

We willen dat je het serum rustig de tijd geeft. Gebruik je het consequent en ben je na 150 dagen niet tevreden? Dan krijg je je geld terug. Lees de voorwaarden op onze garantiepagina.

Meestal heb je je pakket binnen 1 tot 2 werkdagen in huis. We versturen met PostNL of DHL. Meer lees je in ons verzendbeleid.

Zodra je pakket onderweg is, krijg je een mail met je track en trace code. Niets ontvangen? Kijk even in je spam of mail ons met je ordernummer.

Bij een abonnement is de verzending altijd gratis. Bij een eenmalige aankoop zie je de verzendkosten in de checkout, voordat je betaalt.

Ja, binnen 14 dagen na ontvangst, zolang het product ongeopend en ongebruikt is. Dat is om hygiënische redenen. Meld je retour eerst aan via onze retourpagina. Na controle van de retour betalen we je terug.

Wat vervelend. Mail ons je ordernummer en, bij schade, een foto van de doos of fles. We laten je hier niet mee zitten en sturen je bestelling kosteloos opnieuw.

Je betaalt met iDEAL | Wero, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, PayPal, Klarna of Shop Pay.

Veel haarproducten bevatten oliën en siliconen. Die blijven als een laagje op je haar liggen en bereiken je hoofdhuid niet.

Ons serum is olievrij en licht als water. Het trekt in tot bij de haarwortel, met cafeïne, rijstproteïne en zeeplantextracten als verzorging. Zo geef je je haar een gezonde hoofdhuid als basis.

Schud de fles eerst. Breng elke dag één volle pipet aan op je hoofdhuid, niet op je haar. Verdeel het in een paar scheidingen en masseer 1 tot 2 minuten in. Niet uitspoelen.

Het kan op nat of droog haar. Eén flesje is ongeveer een maand.

Het serum is olievrij, parfumvrij en dermatologisch getest. Toch kan een persoonlijke reactie altijd voorkomen. Krijg je last van jeuk of roodheid? Stop dan met het gebruik en mail ons even.

Heb je een medische vraag over je hoofdhuid of haar? Overleg dan met je huisarts of dermatoloog.

Haar groeit langzaam, dus geduld is belangrijk. Gebruik het serum elke dag en geef je hoofdhuid minimaal 150 dagen. Daarom krijg je bij een abonnement ook 150 dagen geld-terug-garantie.

Ja. Het serum is prima te gebruiken bij gekleurd haar en naast je eigen shampoo en conditioner. Breng het aan op een schone hoofdhuid, zonder zware oliën eronder.

HiCurlies is een Nederlands familiebedrijf. Twee broers ontwikkelden het serum oorspronkelijk voor hun moeder. Lees ons verhaal op de pagina Over ons.